Tenes derecho a pedir que eliminemos los datos personales que tengamos sobre vos. Aca te explicamos como hacerlo y que pasa despues.
Por WhatsApp
Escribi ELIMINAR MIS DATOS al +591 76895293. Es la via mas rapida: te pedimos una confirmacion y listo.
Por correo
Envia tu pedido a carlos.paz@ahorasoft.com con el asunto Eliminacion de datos, indicando el numero de telefono asociado.
1. Que eliminamos
- Tu numero de telefono y nombre de perfil de WhatsApp.
- El historial completo de conversaciones que hayas tenido con el comercio a traves de la plataforma, incluidos archivos adjuntos.
- Tus datos de contacto y direcciones de entrega guardadas.
- Tu vinculacion con pedidos anteriores, que quedan anonimizados.
2. Que no podemos eliminar
La normativa contable y tributaria boliviana nos obliga a conservar durante 5 anios los comprobantes de venta y las facturas emitidas. Esos registros se conservan sin datos que permitan identificarte: se mantiene el importe, la fecha y el detalle fiscal, pero se disocia tu identidad.
3. Como es el proceso
- Solicitud. Nos escribis por WhatsApp o correo.
- Verificacion. Confirmamos que la solicitud provenga del titular de los datos. Si escribis desde el mismo numero, alcanza con que respondas la confirmacion.
- Ejecucion. Eliminamos los datos en un plazo maximo de 15 dias habiles.
- Constancia. Te enviamos la confirmacion de la eliminacion por el mismo medio.
4. Si solo queres dejar de recibir mensajes
No hace falta eliminar todo. Respondiendo BAJA, STOP o NO MOLESTAR al numero del comercio, dejamos de escribirte de inmediato y conservamos unicamente el registro minimo necesario para respetar esa preferencia.
5. Si sos un comercio
Para dar de baja la cuenta de tu negocio y eliminar sus datos, escribi desde el correo registrado a carlos.paz@ahorasoft.com. Antes de eliminar te ofrecemos exportar tu catalogo, tus clientes y tu historial de pedidos en formato CSV.
Ten en cuenta que la eliminacion de la cuenta del comercio no borra los datos que sus clientes hayan entregado directamente a Meta ni los que el comercio conserve por fuera de la plataforma.
Contacto
Responsable del tratamiento: Ahorasoft, Bolivia, operador de la plataforma PedidosGratis.
- Correo: carlos.paz@ahorasoft.com
- WhatsApp de soporte: +591 76895293
- Sitio: pedidosgratis.com
Respondemos las solicitudes sobre datos personales en un plazo maximo de 15 dias habiles.